ft9999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ গ্রহণযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ft9999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("ft9999", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

ft9999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড ও সাধারণ চুক্তি আইনের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী নিজের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে তা শুধুমাত্র সুবিধার জন্য — ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ft9999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনার প্রদানকৃত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, হালনাগাদ ও বৈধ হতে হবে।
• আপনি অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারে আইনত বাধাগ্রস্ত নন এমন অবস্থানে থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগের তথ্য এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। ft9999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

২.২ তথ্য যাচাই

আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকার অনুমোদিত নথি চাওয়া হতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো বোনাস ও জয়ী অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৩ বয়স যাচাই ও দায়িত্ব

ft9999 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণের বিষয়ে শূন্য সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করি।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ফেরত বা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের অপ্রাপ্তবয়স্ক থাকাকালীন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত।

০৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো নিরাপত্তা কোড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। ft9999 কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৪.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শেষে লগআউট করুন, বিশেষ করে শেয়ার করা ডিভাইসে।
• কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

৪.২ ft9999-এর দায়িত্ব

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। তবে, ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য ft9999 দায়ী নয়।

০৫ জমা ও উত্তোলন নীতি

ft9999 বাংলাদেশে প্রচলিত সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত দেওয়া হলো:

৫.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যাবে।

৫.২ ন্যূনতম সীমা

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০

৫.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই বা অন্যান্য নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।

৫.৪ জমার শর্ত

• জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ft9999 আরও তথ্য চাইতে বা লেনদেন স্থগিত করতে পারে।

৫.৫ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• বোনাস অর্থের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

০৬ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ft9999 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ৳২,৫০০
• ৳২২,০০০ জমা → ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ৳৩৭,০০০

৬.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

স্বাগত বোনাসের উপর ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।

৬.৩ বোনাস শর্ত লঙ্ঘন

বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক বোনাস একসাথে ক্লেইম করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

৬.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

ft9999 যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সক্রিয় বোনাসের ক্ষেত্রে পরিবর্তনের আগে যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

০৭ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

ft9999-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।

৭.১ সাধারণ গেমিং নীতি

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA), কাবাডি এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেট করা যাবে। ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট সাধারণত বাতিল করা হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

৭.৩ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

ft9999 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার অভিযোগ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হবে।

০৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ft9999-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে:

1. অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে বা তাদের জন্য গেমিং করা।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
3. বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস ওয়াশিং করা।
4. সফটওয়্যার, রোবট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা।
5. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
6. হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
7. অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা বা যোগসাজশ করা।
8. মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট বাতিল করা, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখি।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ft9999 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও কল্যাণের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি যা ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত রাখুন।
• বিরতি সময়কাল: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদীভাবে বন্ধ করা।

১০ মেধাস্বত্ব

ft9999 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, গ্রাফিক্স, ভিডিও এবং অন্যান্য উপকরণ — ft9999 বা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

১০.১ ব্যবহারের সীমা

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে।
• আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া যেকোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনর্ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ft9999-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে ft9999 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অবহেলার কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ হওয়া।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।

১১.১ ক্ষতিপূরণ

আপনি ft9999, তার কর্মকর্তা, কর্মচারী ও অংশীদারদের আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে রক্ষা করতে সম্মত হচ্ছেন।

১২ পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ft9999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো প্রযোজ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

১২.৩ ft9999-এর অধিকার

ft9999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন সনাক্ত হলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ দাখিল করার পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব হবে।